消費生活相談について
消費生活相談のご案内
消費生活相談は、消費者の方が、事業者から商品を購入したり、サービスを利用した際の困りごとの相談窓口です。しつこい勧誘、身に覚えのない不当な請求や電話でお金詐欺（特殊詐欺）、不動産や購入した商品の売買トラブルなど、不安に思うことがあればお気軽にご相談ください。必要に応じて県の専門機関と連携し、問題解決に努めます。
山ノ内町消費生活相談室
ご利用できる方
山ノ内町内にお住まいの方
（事業者の方からの相談は受け付けていませんが、可能な範囲で相談内容に対応できる機関をご案内いたします）
受付時間
月曜日から金曜日（祝日、12月29日から1月3日の年末年始を除く)
8時30分から17時
受付方法
電話・メールまたは来所で受け付けています
（お電話・メールの場合も、ご相談の内容によっては来所をお願いすることがあります。また、メールでのご相談の場合、夜間・土日祝日に受けたメールの返信は翌日または休み明けとなりますのでご了承ください）
〈電話番号〉
0269-33-3115（危機管理課内・消費生活相談室）
〈メール〉
〈来所〉
山ノ内町役場 3階 11番窓口 危機管理課 消費生活相談室
（研修等により相談員不在の場合もありますので、事前にお電話いただくことをお勧め致します）
用意するもの
・領収書や契約書、事業者の連絡先など契約に関する書類一式
・メールやLINEなどでのやりとりの記録
土日祝日に利用できる相談窓口情報はこちら（国民生活センター）
ご相談にあたって
・できるだけご本人からご相談ください。事情によりご本人が相談することが難しい場合などはご家族や介護、見守りをしている方からのご相談も受け付けます。
・問題を早く解決するために契約内容や契約の経過等を詳しくお聞かせください。
・個人間、家族間のトラブルや労働問題に関する相談は受け付けていません。
個人情報について
・相談にあたってご相談者の氏名、住所、電話番号、年齢、職業などをお聞きしますが、相談の内容は秘密を厳守します。
・相談内容は、年齢・性別・職業などの個人情報を統計的に処理したうえで、同じようなトラブルに遭わないよう注意喚起の情報として活用しています。また、法律改正などにもつながり、次の被害者を出さないために役立てています。
国民生活センター 消費者トラブルFAQ
その他相談窓口
山ノ内町消費生活相談室以外にも、長野県が運営する消費生活センターやその他相談窓口が下記の通りあります。詳しくは各窓口へお問い合わせください。
〈北信消費生活センター〉 026-217-0009
詐欺、インターネットトラブル、多重債務などの消費者トラブル全般
平日 8時30分から17時（祝日・お盆・年末年始を除く）
〈長野県司法書士会〉
消費者トラブル・少額トラブル 026-233-4110
カードローンや特殊詐欺、悪質商法など
毎週月曜から金曜 12時から14時（祝日・お盆・年末年始を除く）
日替わり相談 026-232-2110
・毎週月曜 12時から15時 会社法務
・毎週月曜 15時から18時 生活が苦しい方のための相談
・毎週火曜 12時から15時 借地借家
・毎週水曜 12時から15時 夫婦・親子
・毎週水曜 17時から19時 労働トラブル
・毎週木曜 12時から15時 成年後見
・毎週金曜 12時から15時 インターネットトラブル
（祝日・お盆・年末年始を除く）
〈長野県弁護士会〉
クレサラ法律相談（要予約） 026-232-2104
クレジット、サラ金専門の相談（一人30分）
〈予約受付〉平日 9時30分から16時30分（祝日・お盆・年末年始を除く）
各自治体での法律相談（要予約） 0269-33-3111（山ノ内町役場 総務課）
〈場所〉山ノ内町文化センター
〈開催日時〉奇数月の第4水曜日 13時から15時
〈法テラス長野〉
サポートダイヤル 0570-078374
法的トラブルの解決に役立つ情報や、相談機関の情報提供
平日 9時から21時
土曜 9時から17時
（日曜・祝日・年末年始を除く）
霊感商法等対応ダイヤル 0120-005931
霊感商法等でお困りの方を対象に、内容に応じた相談窓口情報をご案内
平日 9時30分から17時（土日・祝日・年末年始を除く）
〈警察〉
山ノ内町交番 0269-33-2006
中野警察署 0269-26-0110
この記事に関するお問い合わせ先
〒381-0498 長野県下高井郡山ノ内町大字平穏3352-1
電話番号：0269-33-3115
更新日：2024年05月15日